كل مكالمة بلا رد تعني مريضًا يذهب إلى مكان آخر.
أثناء الاستشارة، لا يمكنك الرد. السكرتيرة مثقلة بالعمل. ينتظر المريض بضع ثوانٍ، يغلق، ويتصل بالعيادة المجاورة. ليس نقصًا في الاحترافية — بل نقصًا في الأتمتة.
مكالمات فائتة متتالية
تستقبل العيادة في المتوسط 15 إلى 25 مكالمة يوميًا. بدون نظام آلي، كل مكالمة فائتة أثناء الاستشارة تعني مريضًا محتملًا ضائعًا.
مرضى بلا متابعة
المريض الذي يلغي أو لا يرد على التذكيرات يُفقد غالبًا نهائيًا — ما لم تُرسل متابعة تلقائية في الدقائق التالية.
متابعة يدوية مرهقة
الاتصال والتأكيد والمتابعة يدويًا يكلفك أنت وسكرتيرتك عدة ساعات كل أسبوع.
عيادتك ترد حتى عندما لا تستطيع.
01
إعداد سير العمل
02
تفعيل تلقائي
03
متابعة ذكية
01
إعداد سير العمل
نرسم سيناريوهات عيادتك ونُعدّ الأتمتة وفق تفضيلاتك.
- تحليل احتياجاتك الخاصة
- إعداد مخصص لكل سيناريو
- اختبار وتحقق قبل التفعيل
02
تفعيل تلقائي
بمجرد فوات مكالمة، يُرسل SMS مخصص في أقل من 60 ثانية. رد تلقائي إن لم يُجب. صفر إجراء يدوي.
- SMS تلقائي في أقل من 60 ثانية
- رد تلقائي قابل للتخصيص
- رسالة صوتية باسمك
03
متابعة ذكية
تتوقف المتابعات بمجرد رد المريض. تستشير بهدوء — النظام يعمل بالتوازي ويرسل لك تقريرًا أسبوعيًا.
- توقف تلقائي عند رد المريض
- تقرير أسبوعي للمكالمات المستردة
- صفر تكرار، صفر متابعة غير ضرورية
أتمتة تعمل 24/7 نيابةً عنك.
SMS تلقائي عند المكالمة الفائتة (< 60 ث)
رد تلقائي مع رسالة صوتية
تذكيرات SMS قبل الموعد بيوم وساعتين
تأكيد الموعد بنقرة واحدة
متابعة تلقائية عند الغياب
تسلسلات متابعة قابلة للتخصيص
إشعارات WhatsApp
حملات إعادة تفعيل المرضى غير النشطين
لوحة تحكم في الوقت الفعلي
تقرير أداء شهري
فترات زمنية قابلة للتخصيص
دعم وصيانة مشمولة
النتائج
ما الذي تغيّره الأتمتة يوميًا.
−73%
مكالمات فائتة غير معالجة بعد 60 يومًا
+31%
مواعيد مستردة عبر الرد التلقائي
60 ث
متوسط وقت الرد التلقائي
3س/أسبوع
موفرة في الإدارة اليدوية
“كنا نستقبل 20 مكالمة يوميًا ونفوّت بسهولة 8 أثناء الاستشارات. الآن يُرسل SMS تلقائيًا ونصف المرضى يعيدون الاتصال خلال ساعة. هذا إيراد مسترد مباشرة.”
د. أمين ت.، طبيب عام، فاس