Automatisation · Pro & Elite

Votre cabinet répond à vos patients. Même quand vous consultez.

Des automatisations intelligentes qui gèrent les appels manqués, envoient les rappels SMS et relancent vos patients à votre place — 24h/24, sans intervention de votre part.

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Disponible dans les plans Pro et Elite

Appel manqué

Dr. Martin · 14:32

Réponse automatique

Déclenchée en moins de 60 sec

SMS envoyé

"Bonjour M. Alami, le Cabinet Dr. Martin..."

RDV récupéré

Patient confirme mardi 10h ✓

Système actif 24h/24

Chaque appel sans réponse, c'est un patient qui va voir ailleurs.

En consultation, vous ne pouvez pas décrocher. Votre secrétaire est débordée. Le patient attend quelques secondes, raccroche, et appelle la clinique d'à côté. Ce n'est pas un manque de professionnalisme — c'est un manque d'automatisation.

Appels manqués en cascade

Un cabinet reçoit en moyenne 15 à 25 appels par jour. Sans système automatisé, chaque appel manqué pendant une consultation est un patient potentiellement perdu.

Patients non relancés

Un patient qui annule ou ne répond pas à ses rappels est souvent perdu définitivement — à moins qu'une relance automatique parte dans les minutes qui suivent.

Suivi manuel épuisant

Rappeler, confirmer, relancer manuellement représente plusieurs heures perdues chaque semaine pour vous et votre secrétaire.

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Votre cabinet répond, même quand vous ne pouvez pas.

Configuration des workflows

Déclenchement automatique

Suivi intelligent

Configuration des workflows

On cartographie les scénarios de votre cabinet et on configure les automatisations selon vos préférences.

Analyse de vos besoins spécifiques
Configuration personnalisée par scénario
Test et validation avant activation

Déclenchement automatique

Dès qu'un appel est manqué, un SMS personnalisé part en moins de 60 secondes. Callback automatique si pas de réponse. Zéro action manuelle.

SMS automatique en moins de 60 secondes
Callback automatique configurable
Message vocal personnalisé à votre nom

Suivi intelligent

Les relances s'arrêtent dès que le patient répond. Vous consultez tranquillement — le système travaille en parallèle et vous envoie un rapport chaque semaine.

Arrêt automatique dès réponse du patient
Rapport hebdomadaire des appels récupérés
Zéro doublon, zéro relance inutile

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Des automatisations qui travaillent 24h/24 à votre place.

SMS automatique en cas d'appel manqué (< 60 sec)

Callback automatique avec message vocal

Rappels SMS J-1 et H-2 avant rendez-vous

Confirmation de rendez-vous en 1 clic

Relance automatique en cas de no-show

Séquences de relance personnalisables

Notifications WhatsApp

Campagnes de réactivation patients inactifs

Tableau de bord temps réel

Rapport mensuel des performances

Plages horaires configurables

Support et maintenance inclus

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Résultats

Ce que l'automatisation change au quotidien.

−73%

appels manqués non traités après 60 jours

+31%

RDV récupérés via callback automatique

60 sec

délai moyen de réponse automatique

3h/sem

économisées en gestion manuelle

“On recevait 20 appels par jour et on en manquait facilement 8 pendant les consultations. Maintenant un SMS part automatiquement et la moitié des patients rappellent dans l'heure. C'est du chiffre d'affaires récupéré directement.”

Dr. Amine T., Généraliste, Fès

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir.

Non — à condition que le message soit bien rédigé. On personnalise chaque message avec le nom de votre cabinet et un ton chaleureux. Les patients apprécient la réactivité, quelle qu'en soit la source. Beaucoup pensent que c'est votre secrétaire qui a répondu.

Oui. Vous définissez exactement les plages horaires, les délais et les conditions de déclenchement pour chaque automatisation. Aucun SMS ne partira à 23h sauf si vous l'avez expressément configuré pour les urgences.

Oui dans la grande majorité des cas. Lors de l'onboarding, on vérifie la compatibilité et on configure la redirection nécessaire. Dans certains cas spécifiques, on peut vous recommander une ligne VoIP dédiée à faible coût.

Oui — rappels d'anniversaire patients, rappels de suivi médical annuel, relances post-consultation, campagnes de réactivation de patients inactifs. On adapte les workflows à vos besoins spécifiques lors du setup.

Oui. Vous avez accès à un tableau de bord complet qui affiche en temps réel tous les messages envoyés, les réponses reçues et les rendez-vous récupérés grâce aux automatisations. Vous gardez une visibilité totale.

Plan Pro & Elite

Disponible à partir du plan Pro.

Mise en place en 10 jours · Workflows configurés pour votre cabinet

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