Le problème
Chaque appel sans réponse, c`'`est un patient qui va voir ailleurs.
En consultation, vous ne pouvez pas décrocher. Votre secrétaire est débordée. Le patient attend quelques secondes, raccroche, et appelle la clinique d`'`à côté. Ce n`'`est pas un manque de professionnalisme — c`'`est un manque d`'`automatisation.
Comment ça marche
Votre cabinet répond, même quand vous ne pouvez pas.
Fonctionnalités
Des automatisations qui travaillent 24h/24 à votre place.
Résultats
Ce que l'automatisation change au quotidien.
−73%
appels manqués non traités après 60 jours
+31%
RDV récupérés via callback automatique
60 sec
délai moyen de réponse automatique
3h/sem
économisées en gestion manuelle
"On recevait 20 appels par jour et on en manquait facilement 8 pendant les consultations. Maintenant un SMS part automatiquement et la moitié des patients rappellent dans l`'`heure. C`'`est du chiffre d`'`affaires récupéré directement."
Dr. Amine T., Généraliste, Fès
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Les patients trouvent-ils ça impersonnel de recevoir un SMS automatique ?
Non — à condition que le message soit bien rédigé. On personnalise chaque message avec le nom de votre cabinet et un ton chaleureux. Les patients apprécient la réactivité, quelle qu'en soit la source. Beaucoup pensent que c'est votre secrétaire qui a répondu.
Est-ce que je peux choisir les horaires de déclenchement ?
Oui. Vous définissez exactement les plages horaires, les délais et les conditions de déclenchement pour chaque automatisation. Aucun SMS ne partira à 23h sauf si vous l'avez expressément configuré pour les urgences.
Qu'est-ce que GoHighLevel exactement ?
GoHighLevel (GHL) est la plateforme d'automatisation que nous utilisons pour faire tourner tous ces workflows. C'est une solution professionnelle utilisée par des milliers d'entreprises dans le monde. Vous n'avez pas besoin de la connaître ni de la gérer — on s'occupe de tout.
Est-ce que ça fonctionne avec ma ligne téléphonique actuelle ?
Oui dans la grande majorité des cas. Lors de l'onboarding, on vérifie la compatibilité et on configure la redirection nécessaire. Dans certains cas spécifiques, on peut vous recommander une ligne VoIP dédiée à faible coût.
Peut-on automatiser d'autres choses que les appels manqués ?
Oui — rappels d'anniversaire patients, rappels de suivi médical annuel, relances post-consultation, campagnes de réactivation de patients inactifs. On adapte les workflows à vos besoins spécifiques lors du setup.
Est-ce que je vois ce qui se passe avec mes patients ?
Oui. Vous avez accès à un tableau de bord complet qui affiche en temps réel tous les messages envoyés, les réponses reçues et les rendez-vous récupérés grâce aux automatisations. Vous gardez une visibilité totale.
Plan Pro & Elite
Disponible à partir du plan Pro.
Mise en place en 10 jours · Workflows configurés pour votre cabinet · Propulsé par GoHighLevel
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